Demain Entreprise & Achats

Les repas d'affaires permettent de négocier ou traiter un sujet dans un climat moins formel que celui du bureau. C'est le moment idéal pour observer les points forts et faibles de vos interlocuteurs.
Lors de l'invitation, vous proposerez plusieurs dates. Le matin même, vous confirmerez le rendez-vous. Le restaurant est choisit en fonction de la personnalité de l'invité, du type de négociation, de la rapidité du service... Si vous n'allez pas chercher votre invité, il vous faut arriver le premier au restaurant choisi afin de l'accueillir. Vous devez absolument éviter les annulations de dernière minute (en cas de force majeure, vous fixerez un nouveau rendez-vous) !
S'il y a plusieurs invités, l'hôte s'assied dos à la salle, l'invité de marque en face et les autres invités d'honneur à droite/gauche. La carte est présentée sans prix. Vous pouvez vous permettre des conseils mais pas choisir pour eux. Si vos invités prennent une entrée et un dessert, vous devrez les imiter pour ne pas les mettre mal à l'aise (idem pour le vin, même si vous ne prenez qu'une gorgée).
Celui qui invite doit guider la conversation. Après les commandes passées et les invités confortablement installés, c'est le bon moment pour entrer dans le terrain professionnel.
Un repas d'affaire ne doit pas s'éterniser. L'hôte peut invoquer un rendez-vous et demander l'addition qu'il règlera par carte bancaire (sans la détailler !). Quant à l'invité, il remercie son hôte en partant. Enfin, nul besoin de préciser que vous ne devez pas commander systématiquement les plats les plus chers sous prétexte que c'est votre entreprise qui paye ou bien que vous êtes invité...

Hier, en lisant la newsletter de Cadremploi, j'ai eu envie de partager avec vous le blog de François : "Luc Lemploy un cadre dans la tourmente" . Il cherche un poste dans le marketing et il ne manque pas d'humour :
Il fait des bulles pendant son chômage.
Entre deux CV envoyés, ce sont des bulles de BD que François Samson trace sur son blog pour raconter en dessin sa recherche d’emploi. A travers le personnage de Luc Lemploy, le double qu’il s’est créé. Rencontre avec un cadre dans la tourmente... lire la suite sur Cadremploi
accéder directement au blog de François :

- Se saluer : C'est la moindre des politesses.
Si vous entrez dans un bureau il faut dire bonjour à tous ceux qui s'y trouvent. Rien ne vous oblige à serrer les mains ou embrasser vos collègues chaque jour... attention si vous le faites, il ne faudra oublier personne !
A la question : "Comment allez-vous ?", la seule réponse sera : "Bien, merci" (même si ce n'est pas le cas).
- Tutoyer ou vouvoyer ? :
"You" tout cours serait parfait si nous étions anglais. Mais voilà... Il y a des règles propres à chaque entreprise en France (reflet du degré de hiérarchisation choisi). Le plus simple est de s'y conformer.
- Le prénom/Nom :
Le prénom est de plus en plus utilisé, y compris avec les supérieurs. Si on utilise le nom de famille, il faut alors vouvoyer la personne. Attention, cela ne s'applique pas aux femmes (dans ce cas, faire précéder le nom de Madame ou Mademoiselle).
- Le téléphone & internet :
Lorsque cela est nécessaire (ex: médecin...) limitez les appels et consultations internet personnels en étant le plus bref et discret possible. Pas d'abus et tout ira bien. Quant aux communications professionnelles, pensez à préparer tous les éléments nécessaires avant d'appeler votre correspondant afin d'éviter les attentes toujours désagréables et non productives.
- Cohabiter :
Au bureau, il n'y a pas de place pour les querelles personnelles. Il est donc indispensable de respecter toutes les personnes (même celles que l'on trouve antipathiques). Dans les espaces ouverts, évitez de faire trop de bruits et essayez de trouver une température moyenne quant à la climatisation ou bien au chauffage. La cantine ou la machine à café, c'est l'occasion d'apprendre à se connaître (également une source d'information parfois très utile). Participez aux collectes (retraite par exemple) et témoignez de l'intérêt pour vos collègues (ce qu'ils sont et ce qu'ils font) tout en veillant à rester discret. L'assistante est toujours en première ligne entre son patron et les autres tout en effectuant des tâches très diversifiées. Alors restez agréable et épargnez lui les petites tâches que vous pouvez faire vous-mêmes.
La familiarité avec les supérieurs hiérarchiques à ses limites même si elle a évolué (relations moins formelles et plus souples) néanmoins chaque métier a ses usages à respecter.
En général, faites preuve d'ouverture d'esprit et de tolérance.

Etes-vous, comme le lapin d'Alice, toujours en retard... en retard... en retard ?

La ponctualité au travail fait partie des obligations.
Que faire en cas de retard ?
- à votre poste de travail : Bien entendu, cela peut arriver à tout le monde mais cela doit rester une exception. Si cela arrive, il faut prévenir par un appel téléphonique (utile, à ce moment là, le portable ! ). C'est une marque de respect vis-à-vis de vos collègues (surtout si vous travaillez en équipe car leur charge de travail risque d'augmenter en votre absence).
- si vous avez un rendez-vous ou une réunion : Eviter de faire patienter vos visiteurs inutilement et veiller au confort de chacun (café...). Si vous êtes le visiteur, arrivez à l'heure et ne manifestez pas d'impatience si on vous fait patienter. Et surtout, prenez le temps de remercier et de dire au revoir aussi à l'hôtesse ou au collaborateur qui vous a d'abord reçu !