livre_confessions_taupe_Pole_emploi.gif Ce livre : "Confessions d'une taupe à Pôle Emploi" sort demain mercredi 10 mars et des journaux écrivent déjà des articles effrayants sur le sujet.
Moi, quand je lis le Mot de l'éditeur (source FNAC) :
"Et si Pôle emploi empêchait de retrouver du travail ? Alors que la crise économique a fait exploser le compteur du chômage, rien ne va plus. Agents débordés, déprimés, manque d’information et de formation, culte de la rentabilité et privatisation des missions : la fusion ANPE-Assédic est très difficile.
Le leitmotiv ? Faire du chiffre. Temps réduit pour chaque demandeur d’emploi, radiation pour des broutilles… Globalement, Pôle emploi semble considérer tout demandeur comme un fraudeur en puissance, un suspect permanent. Plus grave, les réformes se succèdent à un rythme tel que les agents n’ont pas le temps de les assimiler. Que dire alors des demandeurs !
Conseiller de Pôle emploi, et ancien chômeur de longue durée, Gaël Guiselin a une chance : il connaît les deux côtés du guichet. Dans ce livre coup de gueule, il fait un état des lieux accablant mais donne également des ficelles pour ne pas se faire broyer par la machine administrative. Un petit livre salutaire."
eh bien je retiens surtout le dernier paragraphe !
Il est vrai que toutes les fusions et grandes entreprises ont leur lot de "dysfonctionnements" mais dans l'ensemble, il y a surtout des professionnels qui tentent de faire de leur mieux dans des conditions pas toujours très simples... Des améliorations ? Oui bien sûr il en restera toujours à faire dans tous les domaines...
Concernant Pôle Emploi, on peut regretter : le 3949. En effet, on ne peut plus joindre aucun conseiller directement au téléphone et cela rend beaucoup plus difficile la résolution rapide de certains sujets. De plus, le côté manque de contact humain risque de fragiliser encore davantage certains demandeurs d'emploi déjà en souffrance.